Tarikh: 24/06/2026

Masa: 2:30 Petang

Pada 24/06/2026 customer Just Engineering telah membuat pesanan sebanyak 1 unit BAT-65AH. Setelah pesanan diproses, saya print Delivery Order (D.O.) dan membuat proses Shipment.Kemudian customer buat lagi penambahan order untuk SO and DO yang sama iaitu :

* 1 unit BAT-65AH

* 1 unit BAT-40AH

Saya kemudian edit di sistem Epicor dengan mengubah kuantiti kepada:

* BAT-65AH – 2 unit

* BAT-40AH – 1 unit

Selepas menyimpan (save) perubahan tersebut, saya print semula D.O. yang sama dengan kuantiti yang telah dikemas kini. Pelanggan juga telah menandatangani D.O. tersebut.

Tarikh: 26/06/2026

Semasa kami membuat stock count bagi BAT-65AH, didapati stok fizikal tidak sepadan dengan rekod dalam sistem, iaitu terdapat kekurangan 1 unit.

Setelah membuat semakan, kami mendapati D.O. bagi customer Just Engineering di dalam sistem masih menunjukkan kuantiti 1 unit BAT-65AH sahaja, walaupun pesanan telah di edit kepada 2 unit.

Saya ingin mengeluarkan D.O. baharu bagi baki 1 unit BAT-65AH pada 29/06/2026 (Isnin) supaya rekod dalam sistem kembali sepadan dengan stok sebenar.

Tarikh: 29/06/2026

Apabila saya cuba mengeluarkan D.O. baharu di sistem Epicor, sistem memaparkan mesej ralat.

Disebabkan ralat tersebut, saya tidak dapat mengeluarkan D.O. baharu bagi baki 1 unit BAT-65AH. Mohon bantuan pihak IT untuk menyemak punca masalah ini dan membantu menyelesaikannya supaya rekod D.O. serta stok di dalam sistem dapat dikemas kini dengan betul.